公交板塊
市公交集團(tuán)始終秉持“以人民為中心”的運(yùn)營(yíng)服務(wù)理念，積極實(shí)施“線(xiàn)跟人走”的運(yùn)營(yíng)組織策略，以實(shí)際需求為導(dǎo)向進(jìn)行運(yùn)營(yíng)調(diào)度。在運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)上，集團(tuán)致力于提供“多元化服務(wù)”，不斷探索特大城市交通治理的新模式，通過(guò)積極探索“六進(jìn)”服務(wù)舉措，將公交服務(wù)延伸到企業(yè)、小區(qū)、園區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院和各類(lèi)中心（包括行政中心和商業(yè)中心），開(kāi)通相關(guān)服務(wù)線(xiàn)路，提升對(duì)市民出行需求的感知能力，并推動(dòng)公交服務(wù)向出行末端延伸。
此外，通過(guò)不斷豐富“定制公交”服務(wù)，開(kāi)通多條連接地鐵站與企事業(yè)單位的心動(dòng)巴士定制線(xiàn)路，為眾多企業(yè)提供便捷服務(wù)。同時(shí)，還開(kāi)通了連接住宅區(qū)與中小學(xué)校、幼兒園的求知專(zhuān)線(xiàn)，為學(xué)生提供安全、便捷的上學(xué)交通選擇。
杭州公共自行車(chē)服務(wù)自2008年5月1日啟動(dòng)試運(yùn)營(yíng)，于同年9月16日正式投入服務(wù)。以“市場(chǎng)化運(yùn)作，公益性服務(wù)”為核心理念，旨在通過(guò)推進(jìn)節(jié)能減排、倡導(dǎo)綠色出行，為杭州打造一個(gè)更為環(huán)保、高效的交通環(huán)境。多年來(lái)，杭州公共自行車(chē)以其獨(dú)特的便捷性、經(jīng)濟(jì)性、安全性和共享性贏(yíng)得了廣大市民和游客的青睞。同時(shí)緩解了城市交通的“兩難”問(wèn)題，為杭州的城市發(fā)展注入了新的活力。如今，杭州公共自行車(chē)已成為展現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化城市風(fēng)貌的一張“金名片”，不僅為市民的日常生活提供了便利，更成為杭州吸引中外游客的一大亮點(diǎn)。
2015年8月，為推進(jìn)出租車(chē)改革發(fā)展，杭州市委、市政府整合后成立了杭州出租汽車(chē)集團(tuán)有限公司，作為一家大型國(guó)有獨(dú)資出租車(chē)管理平臺(tái)企業(yè)，公司擁有自有巡游出租車(chē)、旅游大巴、租賃車(chē)等相關(guān)業(yè)務(wù)。公司秉承“至誠(chéng)至善、求實(shí)求新”的核心價(jià)值觀(guān)，堅(jiān)持將“四個(gè)滿(mǎn)意”（百姓滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、司機(jī)滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意）作為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，常態(tài)化開(kāi)展各類(lèi)愛(ài)心公益活動(dòng)，致力于打造“行業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿、百姓出行首選”的便捷交通服務(wù)提供者。
